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西安市旅游局关于做好2018年元旦假日旅游工作的通知

文章来源: 西安市旅游发展委员会 发表时间:2017-12-27   人浏览

西安市各旅游企事业单位:

2018年元旦将至,为认真贯彻落实党的十九大精神,满足广大游客对美好假日旅游活动的向往和需求,确保人民群众度过一个欢乐祥和的元旦假期,实现假日旅游“安全、秩序,质量,效益、文明”的工作目标,根据市委、市政府的部署要求,现将有关事项通知如下:

一、加强预测预防,确保假日旅游安全

高度重视假日旅游安全工作,强化安全红线、隐患排查和预防预警意识,切实抓好假日旅游安全,确保旅游市场运行平稳有序。一是旅游企事业单位负责人为假日旅游安全生产责任人,严格落实假日旅游安全应急预案。二是开展旅游全行业安全生产检查和整改,明确重点、细化方案、不留死角,注重检查实效,抓好整改落实。三是各旅游景区(点)、街区等游客聚集场所做好游客最大承载量测算,利用大数据平台提前预测游客流量,针对可能出现的客流高峰做好分流和限流工作,严防拥挤踩踏事故发生。四是各旅游企业要制定安全应急预案,及时做好各类涉旅突发事件的善后处置,倡导购买个人旅游意外保险。五是严格按照程序及时处置涉旅突发事件,确保旅游市场运行平稳。

二、针对假日旅游特点,提升假日旅游供给

各旅游企事业单位要充分发挥主观能动性,深化全域旅游发展理念,深入挖掘各类资源,推出个性化旅游产品和特色旅游线路,组织开展具有民俗民族特色的旅游活动。深入挖掘农耕民俗、生态环境、工业遗产、文化节庆、科技产业、体育活动、医疗教育等各类资源,超越传统观光旅游模式,突破景区景点束缚,塑造满足大众旅游观光休闲需求的美丽乡村、旅游小镇,组织开放假日临时应急服务设施,为广大游客提供更高品质的假日旅游产品和更便利的假日旅游公共服务。以加强游客体验感为目的,广泛组织具有民俗特色,内涵丰富、形式多样的旅游节庆活动。

三、扩大文明诚信宣传,营造文明旅游环境

各旅游企事业单位要积极开展形式多样、内容丰富的宣传活动,激励广大旅游经营者和从业人员文明诚信服务,引导广大游客文明旅游。一是各旅行社要教育导游、领队当好宣传员,将文明安全旅游提醒警示作为一项重要工作,将“行前说明、行中引导、重要环节及时提醒”的要求贯穿行程始终,引导游客守秩序、护环境,使用文明用语,注重自身言行。二是各旅游星级宾馆酒店要开展文明就餐公益宣传活动。主动引导顾客按需点菜、合理配菜、打包剩菜,主动提醒顾客就餐时不大声喧哗,不在用餐场所吸烟,不酒后驾车。三是各旅游景区要在醒目位置和区域设置文明安全旅游温馨提示牌和道德格言,配备文明旅游引导志愿服务人员,设立“文明服务岗”,提醒游客维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,保护文物古迹,爱惜公共设施,防止游客不文明行为发生。

 

 

 

西安市旅游局

2017年12月26日


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